Fitur Terbaru TikTok Menampilkan Alasan Video Tertentu Direkomendasikan untuk Pengguna

Berita Baru, China – Dalam upaya untuk menjadi lebih ‘transparan’, TikTok telah memperkenalkan fitur baru yang menjelaskan mengapa video tertentu direkomendasikan kepada pengguna. 

Dilansir dari Dailymail.co.uk pada 3 Januari, fitur yang tersedia di umpan beranda ‘Untuk Anda’ di aplikasi TikTok menampilkan jendela berjudul ‘Mengapa Anda melihat video ini’. 

Ini kemudian memberikan daftar alasan, yang dapat mencakup ‘video ini populer di wilayah Anda’ atau ‘video ini baru-baru ini diposting oleh akun yang Anda ikuti’. 

TikTok, yang dimiliki oleh perusahaan China Bytedance, mengatakan fitur baru ini menghadirkan ‘lebih banyak konteks’ dan ‘transparansi yang bermakna’ bagi pengguna. 

Platform ini menggunakan algoritme untuk mempromosikan video kepada pengguna di halaman Untuk Anda dari orang yang bahkan tidak mereka ikuti, tetapi hal ini terbukti kontroversial karena mempromosikan konten berbahaya.

Misalnya,  investigasi media baru baru ini menemukan remaja dibombardir dengan konten yang menyakiti diri sendiri dan bunuh diri di TikTok dalam beberapa menit setelah bergabung dengan platform tersebut. 

“Di TikTok, kami ingin orang-orang merasa diberdayakan untuk berkreasi, terhubung, dan terlibat di platform kami,” kata TikTok dalam postingan blog . 

“Itulah sebabnya kami membekali kreator dan penonton dengan serangkaian fitur, alat, dan sumber daya sehingga mereka dapat tetap mengontrol pengalaman mereka. 

“Hari ini kami menambahkan ke toolbox tersebut dengan fitur yang membantu menghadirkan lebih banyak konteks ke konten yang direkomendasikan di umpan Untuk Anda.”

Belum ada tanggal peluncuran yang ditetapkan untuk alat baru tersebut, tetapi juru bicara TikTok mengatakan akan diluncurkan ‘selama beberapa minggu mendatang’. 

Kembali pada bulan Juni 2020, TikTok menerbitkan posting blog mendetail yang  menjelaskan cara kerja halaman Untuk Anda, sebagai bagian dari dorongan transparansi.  

Saat pengguna TikTok membuka aplikasi, mereka disajikan umpan Untuk Anda aliran video yang direkomendasikan kepada pengguna. 

Untuk Anda didukung oleh algoritme yang membuat rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan beberapa metrik, termasuk perilaku menonton dan interaksi dengan video. 

Mirip dengan rekomendasi yang ditawarkan oleh mesin pencari, layanan streaming, dan platform media sosial lainnya, ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi kepada pengguna. 

Sayangnya, masalah yang melekat pada algoritme media sosial adalah pengguna diarahkan ke aliran postingan yang terkait dengan video yang telah mereka tonton. 

Sama seperti pengguna yang melihat ledakan video terkait sepak bola setelah menonton seseorang menendang bola ke gawang, postingan terkait tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri dapat berakhir dengan membombardir feed pengguna.

Ini menjadi tragis pada tahun 2017 ketika gadis sekolah London Molly Russell mengakhiri hidupnya setelah melihat konten Instagram yang terkait dengan kecemasan, depresi, menyakiti diri sendiri, dan bunuh diri. 

Ayah Molly, Ian, yang sekarang mengkampanyekan keamanan online, sebelumnya mengatakan ‘algoritme yang memaksa’ media sosial ‘membantu membunuh putri saya’. 

Sebuah laporan baru -baru ini dari Center for Countering Digital Hate (CCDH) menemukan halaman TikTok’s For You ‘membombardir remaja yang rentan dengan konten berbahaya yang dapat mendorong menyakiti diri sendiri, bunuh diri, gangguan makan, dan gangguan makan’.  

Peneliti di organisasi nirlaba membuat akun yang menyamar sebagai gadis berusia 13 tahun dan ‘menyukai’ konten berbahaya kapan pun direkomendasikan. 

Video yang merujuk pada bunuh diri disajikan ke satu akun dalam waktu 2,6 menit, sementara konten gangguan makan disajikan ke satu akun dalam waktu delapan menit, mereka menemukan.

CCDH mengatakan halaman TikTok’s For You tidak memiliki ‘transparansi yang berarti’ dan algoritmenya beroperasi ‘secara tidak jelas’. 

Platform ini memungkinkan pengguna berusia 13 tahun untuk membuat akun dengan meminta tanggal lahir, meskipun tidak menghentikan anak-anak di bawah usia ini untuk menggunakannya. 

“Semua platform perlu memastikan bahwa konten yang ditargetkan pada anak-anak konsisten dengan apa yang diharapkan aman oleh orang tua,” kata Richard Collard, manajer kebijakan dan peraturan NSPCC untuk keselamatan anak online.

TikTok mengatakan tidak mengizinkan konten menyakiti diri sendiri dan bunuh diri jika ‘mempromosikan, memuliakan, atau menormalkan’. 

Ini juga bekerja pada ‘menyela pola berulang dan mendiversifikasi rekomendasi’ yang didorong oleh algoritmenya. 

“Aktivitas dan pengalaman yang dihasilkan ini tidak mencerminkan perilaku asli atau pengalaman menonton orang sungguhan,” kata juru bicara TikTok. 

“Kami secara teratur berkonsultasi dengan pakar kesehatan, menghapus pelanggaran terhadap kebijakan kami, dan menyediakan akses ke sumber daya yang mendukung bagi siapa pun yang membutuhkan.”

“Kami menyadari bahwa konten pemicu adalah unik untuk setiap individu dan tetap fokus untuk mengembangkan ruang yang aman dan nyaman bagi semua orang, termasuk orang-orang yang memilih untuk berbagi perjalanan pemulihan mereka atau mengedukasi orang lain tentang topik-topik penting ini.”

Pada tahun 2021, TikTok mulai menguji cara untuk menghindari merekomendasikan serangkaian konten serupa pada topik yang ‘mungkin baik-baik saja sebagai satu video tetapi berpotensi bermasalah jika dilihat berulang kali’, seperti diet, kebugaran ekstrem, dan kesedihan.