Riset : Perilaku Bermusuhan di Lingkungan Kantor dapat Menular dengan Cepat

Berita Baru, Inggris – Jika Anda bekerja untuk bos yang mengerikan atau menjengkelkan di kantor, Anda mungkin menghabiskan hari-hari Anda untuk percaya bahwa Anda lebih baik dari bos Anda sendiri.

Dilansir dari Dailymail.co.uk pada 3 November, Tetapi sebuah studi baru menemukan bahwa Anda bisa menjadi sama buruknya, karena perilaku bermusuhan dari bos yang Anda benci memiliki efek menular kebawah, yang menyebabkan rekan kerja mengadopsi perilaku serupa.

Bahasa yang tidak pantas, pelecehan seksual, ledakan, penghinaan dan penyalahgunaan kekuasaan adalah contoh perilaku bermusuhan di lingkungan kantor, menurut para peneliti.

Mereka menemukan bahwa lebih dari dua pertiga karyawan yang pernah mengalami perilaku bermusuhan semacam ini dari seorang pemimpin kemudian menyaksikan agresi interpersonal dalam angkatan kerja umum.

Hal ini dapat menyebabkan suasana beracun ketidakamanan dan kelelahan di tempat kerja, menurut penelitian oleh Universitas Anglia Ruskin (ARU) di Inggris, serta peneliti di Pakistan, Cina dan Amerika Serikat.

“Jelas dari penelitian kami bahwa perilaku bermusuhan di puncak tempat kerja tidak hanya cenderung merusak individu dalam hal kelelahan emosional dan keamanan kerja mereka,” kata rekan penulis Dr Nadeem Khalid, Dosen Senior dalam Kewirausahaan dan Strategi di AR.

“Hal ini juga cenderung mendorong karyawan lain untuk bertindak dengan cara yang tidak etis, menciptakan lingkungan yang beracun di seluruh organisasi.”

Untuk penelitian ini, para peneliti mensurvei 323 karyawan tentang pengalaman perilaku kasar mereka dari atasan dan rekan kerja, dan juga keamanan kerja dan tingkat kelelahan emosional mereka.

Contoh perilaku bermusuhan di tempat kerja termasuk penggunaan bahasa yang tidak pantas, pelecehan seksual, ledakan kemarahan, penghinaan dan penyalahgunaan kekuasaan.

Mereka mengidentifikasi hubungan ‘signifikan’ antara pemimpin yang kasar dan perilaku kasar dari rekan kerja.

Mereka mencatat ‘hubungan timbal balik’ antara bos dan staf junior, di mana karyawan yang diintimidasi merasa satu-satunya cara untuk maju adalah dengan melecehkan orang lain.

Dari 323 orang yang terlibat dalam penelitian ini, 68 persen yang pernah mengalami perilaku bermusuhan dari seorang pemimpin juga telah menyaksikan agresi interpersonal dari tenaga kerja umum, dan 35 persen telah menghadapi perilaku teman sebaya yang kasar itu sendiri.

Akibatnya, atmosfir beracun dari persaingan yang meningkat tercipta.

Studi ini menemukan hubungan antara mengalami perilaku bermusuhan dari para pemimpin dan kelelahan emosional dan ketidakamanan pekerjaan.

Hal ini menunjukkan bahwa perlakuan buruk dari rekan kerja dapat merusak kepercayaan karyawan dalam pekerjaan mereka dan peran mereka dalam suatu organisasi.

Dari mereka yang pernah mengalami perilaku bermusuhan dari seorang pemimpin, 52 persen mengalami kelelahan emosional dan 77 persen memiliki kekhawatiran tentang keamanan kerja.

“Pencerminan perilaku negatif ini mungkin berakar pada hubungan timbal balik antara pemimpin dan karyawan,” kata Dr Khalid.

“Seorang karyawan yang dianiaya mungkin merasa satu-satunya cara untuk maju dalam pekerjaan mereka adalah dengan memperlakukan orang lain seperti mereka telah diperlakukan sendiri.”

“Ini mungkin tidak selalu disengaja tetapi menghasilkan perlombaan ke bawah di antara karyawan dan merusak keamanan kerja dan menyebabkan stres dan kelelahan.”

Dia juga mencatat bahwa penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa perilaku kasar dari para pemimpin dikaitkan dengan kurangnya komitmen dari karyawan, dan memiliki efek negatif pada kesejahteraan emosional.

“Studi kami menunjukkan bahwa situasi dapat diperburuk oleh perilaku negatif dari pekerja umum serta pemimpin,” katanya.

Studi ini diterbitkan dalam jurnal Frontiers in Psychology.